В Кемеровской областной больнице внедрили элементы проекта «Бережливая поликлиника»

В Кемеровской областной больнице внедрили элементы проекта «Бережливая поликлиника»
Фото: gazeta.a42.ru

В  Кемеровской областной клинической больнице имени Беляева внедрили элементы проекта «Бережливая поликлиника». Так, одним из  нововведений стал саll-центр.

Как рассказали в  областном департаменте охраны здоровья населения, мини-АТС фиксирует все входящие звонки и  выделяет пропущенные вызовы. Поэтому в  дальнейшем освободившийся оператор может легко связаться с  абонентом. Теперь регистраторам не  придётся отвлекаться от  пациента, чтобы ответить на  звонок.

В  поликлинике также демонтировали защитные стёкла в  регистратуре, на  каждом этаже есть поэтажные планы, указатели с  направлением и  расположением кабинетов. Также больницу адаптировали для людей с  ограниченными возможностями здоровья. Например, у  основания лестницы перед входом в  поликлинику установили кнопку вызова персонала для оказания помощи пациентам, передвигающимся в  инвалидном кресле. На  первом этаже выделили два кабинета для приёма маломобильных кузбассовцев. Для слабовидящих посетителей на  ступенях разместили специальное рифлёное покрытие, крайние ступеньки лестничного пролета выделили жёлтым цветом. Также скоро в  холле появятся указатели со  шрифтом Брайля. 

—  Возле каждого кабинета расположены бланки экспресс-анкеты. Теперь каждый пациент может оставить свой отзыв или пожелание ,  — отметили в  департаменте.

Фото: департамент

Еще материалы по теме

  • 1 Замгубернатора Кузбасса посетил больницы, внедряющие проект «Бережливая поликлиника»
  • Виктория Котова

    Ещё новости о событии:

       На очередном заседании общественного совета при департаменте охраны здоровья населения Кемеровской области рассмотрены вопросы внедрения элементов проекта «Бережливая поликлиника» в медицинских организациях государств
    18:07 20.12.2017 Здравоохранение Кузбасса - Кемерово
    В Кемеровской областной больнице внедрили элементы проекта «Бережливая поликлиника» - A42.Ru
    В Кемеровской областной клинической больнице имени Беляева внедрили элементы проекта «Бережливая поликлиника».
    12:26 20.12.2017 A42.Ru - Кемерово
    Как сообщили в департаменте охраны здоровья населения, в поликлинике Кемеровской областной клинической больницы им.
    11:49 20.12.2017 KemOblast.Ru - Кемерово
     
    По теме
    Недели культуры - Управление культуры 27 марта в рамках Недели культуры состоялось совещание руководителей культурно-досуговых учреждений.
    Управление культуры
    Нажмите для просмотра в полном размере... - Тяжинский район С приходом теплых весенних дней на улицах активно тает снег, а на водоемах начинает таять лед.
    Тяжинский район
    Нажмите для просмотра в полном размере... - Тяжинский район В регионе настает период активного таяния снега, высыхание верхнего слоя почвы со всей, находящейся на ней растительностью, а это значит, что приближается пожароопасный сезон.
    Тяжинский район
    Кузбасский суд обязал наркозависимого сибиряка пройти лечение в наркологическом стационаре - ИА Новости Кузбасса Медицинская экспертиза, проведённая в рамках расследования уголовного дела, выявила у 33-летнего жителя Мариинска синдром зависимости от каннабиноидов 1-й стадии, а также синдром зависимости от алкоголя 2-й стадии.
    ИА Новости Кузбасса