В Кемеровской областной больнице внедрили элементы проекта «Бережливая поликлиника»

Фото: gazeta.a42.ru

В  Кемеровской областной клинической больнице имени Беляева внедрили элементы проекта «Бережливая поликлиника». Так, одним из  нововведений стал саll-центр.

Как рассказали в  областном департаменте охраны здоровья населения, мини-АТС фиксирует все входящие звонки и  выделяет пропущенные вызовы. Поэтому в  дальнейшем освободившийся оператор может легко связаться с  абонентом. Теперь регистраторам не  придётся отвлекаться от  пациента, чтобы ответить на  звонок.

В  поликлинике также демонтировали защитные стёкла в  регистратуре, на  каждом этаже есть поэтажные планы, указатели с  направлением и  расположением кабинетов. Также больницу адаптировали для людей с  ограниченными возможностями здоровья. Например, у  основания лестницы перед входом в  поликлинику установили кнопку вызова персонала для оказания помощи пациентам, передвигающимся в  инвалидном кресле. На  первом этаже выделили два кабинета для приёма маломобильных кузбассовцев. Для слабовидящих посетителей на  ступенях разместили специальное рифлёное покрытие, крайние ступеньки лестничного пролета выделили жёлтым цветом. Также скоро в  холле появятся указатели со  шрифтом Брайля. 

—  Возле каждого кабинета расположены бланки экспресс-анкеты. Теперь каждый пациент может оставить свой отзыв или пожелание ,  — отметили в  департаменте.

Фото: департамент

Еще материалы по теме

  • 1 Замгубернатора Кузбасса посетил больницы, внедряющие проект «Бережливая поликлиника»
  • Виктория Котова

    Последние новости Кемеровской области по теме:
    В Кемеровской областной больнице внедрили элементы проекта «Бережливая поликлиника»

    - Кемерово
       На очередном заседании общественного совета при департаменте охраны здоровья населения Кемеровской области рассмотрены вопросы внедрения элементов проекта «Бережливая поликлиника» в медицинских организациях государств
    18:07 20.12.2017 Здравоохранение Кузбасса
    В Кемеровской областной больнице внедрили элементы проекта «Бережливая поликлиника» - A42.Ru
    В Кемеровской областной больнице внедрили элементы проекта «Бережливая поликлиника» - Кемерово
    В Кемеровской областной клинической больнице имени Беляева внедрили элементы проекта «Бережливая поликлиника».
    12:26 20.12.2017 A42.Ru
    - Кемерово
    Как сообщили в департаменте охраны здоровья населения, в поликлинике Кемеровской областной клинической больницы им.
    11:49 20.12.2017 KemOblast.Ru
     
    По теме
    Реновация в Шерегешской участковой больнице - Здравоохранение Кузбасса    28 декабря состоялось открытие после ремонта регистратуры и зоны ожидания поликлиники Шерегешской участковой больницы Таштагольской районной больницы.
    29.12.2017
     
    В Кузбассе ночью сгорел магазин - A42.Ru Сегодня ночью на улице Гагарина в Киселёвске загорелся частный магазин. Сигнал о пожаре сотрудники МЧС получили в 3:40.
    20.11.2018 A42.Ru
    20 ноября – ГОРОДОК, Ольга Хлопотова.  В киселевском городском суде скоро огласят приговор вору-рецидивисту, который пошел к соседу, чтобы попросить закурить, и украл у него телевизор, и не только.
    20.11.2018 Городок
    В Тайге 28-летняя женщина с ножом набросилась на своего любовника. По версии следствия, 8 сентября текущего года жительница Кузбасса заманила своего любовника на пустырь, завязала мужчине глаза платком, пояснив,
    20.11.2018 С тобой
    «Город, который люблю» - Администрация г. Новокузнецка В окнах Новокузнецкого художественного музея открылась Вторая городская передвижная выставка творческих работ детей с особенностями развития «Город, который люблю!».
    19.11.2018 Администрация г. Новокузнецка
    Опорный вуз вместо консерватории: история первокурсницы ЮИ, покорившей зрителей КемГУ - КГУ Юлия Середа – первокурсница Юридического института КемГУ. Девушка покорила зрителей опорного вуза удивительным вокалом в рамках фестиваля творчества первокурсников «Первый Снег».
    20.11.2018 КГУ
    ОХРАНА ТРУДА - Кемеровская областная шахматная школа Положение об организации работы по охране труда (утверждено приказом директора ГБФСУ КО "СШОР по шахматам" от 16.01.2018 № 48-о, рассмотрено и принято советом трудового коллектива  ГБФСУ КО "СШОР по шахматам" 16.01.2018,
    20.11.2018 Кемеровская областная шахматная школа
    Футболист Кокорин заболел в СИЗО - A42.Ru Ответственный секретарь Общественной наблюдательной комиссии (ОНК) Москвы Иван Мельников рассказал, что нападающий «Зенита» Александр Кокорин , находящийся под стражей в СИЗО «Бутырка», заболел.
    20.11.2018 A42.Ru