Служба Московского паркинга создала штат «переговорщиков» для решения конфликтов при эвакуации, передает «Газета.ру».
В настоящий момент выделено три ставки для «переговорщиков», задача которых — решение конфликтных ситуаций при эвакуации автомобилей нарушителей правил парковки. Как рассказали в ведомстве, эти люди имеют опыт работы в стрессовых ситуациях, проходят курсы психологии и знают закон.
«Если возникает какое-то недопонимание, то моментально будет связываться данный человек с автовладельцем, объяснять ему, что происходит, как происходит, какие законы действуют», — пояснил гендиректор службы Александр Гривняк. По его словам, обязанности переговорщика возложены на людей уровня замруководителя управления.
Источник: 142Auto.Ru
25.11.2014 17:09