Медицинские организации области внедряют элементы пилотного проекта «Бережливая поликлиника»

Медицинские организации области внедряют элементы пилотного проекта «Бережливая поликлиника»
Фото: kemoblast.ru

В областном департаменте охраны здоровья населения напомнили, что проект направлен на повышение качества обслуживания населения. Основная часть мероприятий касается работы регистратур. Так, в пилотных поликлиниках создаются call-центры, картохранилища, разделяются функции медрегистраторов, организуются сестринские посты, понятная система навигации.

Заместитель губернатора Валерий Цой совместно с журналистами посетил медучреждения Новокузнецка, где внедряются технологии «Бережливой поликлиники».

В Новокузнецком перинатальном центре амбулаторно-поликлиническая служба представлена несколькими структурными подразделениями – четыре участковые поликлиники и детская консультативно-диагностическая поликлиника №6. В медучреждении проводится обучение персонала методам и принципам бережливого производства, организован сall-центр амбулаторно-поликлинической службы. Основная функция – прием обращений по единому номеру, информирование пациентов о порядке, условиях, времени и месте первичной медицинской помощи, регистрация вызовов на дом, запись на прием к врачам и диагностические исследования. Для работы в сall-центре организовано шесть рабочих мест регистраторов, каждое из которых оснащено телефонами с функциями внутренней телефонии и аудиозаписью.

Кроме того, в поликлинике №5 перинатального центра проведено оформление навигации, оборудованы регистратура, рабочее место регистратора с функциями администратора, колясочная на входе, картохранилище, кабинет для кормления детей, установлены телевизионные экраны.

В поликлинике № 9 Новокузнецкой городской клинической больницы №1 организовано оптимальное движения потоков «здоровых» и «больных» пациентов, оборудована зона комфортного ожидания, установлены стойка информации для пациентов, монитор-табло «Электронное расписание», система «Электронная очередь» с видео- и звуковым сопровождением и выдачей талонов очередности. В учреждении созданы комфортные условия для людей с ограниченными возможностями здоровья: установлена кнопка вызова персонала для маломобильных граждан с дистанционным сигнальным браслетом, оборудована портативная индукционная система для слабослышаших пациентов и др. Кроме того, создан call-центр, открыто картохранилище, оборудована велопарковка. Внедрена электронная медицинская карта, электронная запись к врачам и запись на все диагностические исследования. Также в поликлинике №9 выполнен ремонт входной группы, кабинетов, холла.

В поликлинике №4 Новокузнецкой городской детской клинической больницы №3 также внедряются элементы проекта. В учреждении усовершенствована система навигации – установленыстенды, указатели и информационные стойки. Оорудован пост медицинского регистратора. Организованы call-центр и картохранилище, создана комфортная зона ожидания для пациентов, выделена специальная комната для кормления ребенка. В поликлинике выполнен текущий ремонт холлов и кабинетов. Проведены обучающие семинары для медицинских регистраторов, медсестер и врачей по вопросам компьютерной грамотности, а также по логистике передвижения пациентов по поликлинике.

Кроме того, в областном департаменте охраны здоровья сообщили, что сегодня в Кемеровском областном медицинском колледже организован первый обучающий семинар на тему «Регистратор в рамках проекта «Бережливая поликлиника». Обучение проходят 15 сотрудников из пяти медицинских организаций Кемерова. В программе  тренинги, консультации, брифинг, а также разбор конкретных ситуаций в симуляционной регистратуре колледжа.

Ещё новости о событии:

В областном департаменте охраны здоровья населения напомнили, что проект направлен на повышение качества обслуживания населения.
00:16 16.11.2017 KuzInfo.Ru - Кемерово
Сегодня Новокузнецк с рабочим визитом посетил заместитель губернатора по вопросам здравоохранения Валерий Цой.
18:24 15.11.2017 Ново-ТВ - Новокузнецк
       15 ноября 2017 года в ГБПОУ «Кемеровский областной медицинский колледж» проводится первый обучающий семинар на тему «Регистратор в рамках проекта «Бережливая поликлиника»,
18:23 15.11.2017 Медицинский колледж - Кемерово
Медицинские организации области внедряют элементы пилотного проекта «Бережливая поликлиника» - KemOblast.Ru
В областном департаменте охраны здоровья населения напомнили, что проект направлен на повышение качества обслуживания населения.
16:37 15.11.2017 KemOblast.Ru - Кемерово
В мероприятии принимал участие замгубернатора по вопросам здравоохранения Валерий Цой.
16:23 15.11.2017 Sibdepo.Ru - Кемерово
     В пресс-туре принял участие заместитель губернатора Кемеровской области по вопросам здравоохранения Валерий Цой.
15:06 15.11.2017 Здравоохранение Кузбасса - Кемерово
   В Кемеровском областном медицинском колледже 15 ноября проведён  первый обучающий семинар «Регистратор в рамках проекта «Бережливая поликлиника».
12:24 15.11.2017 Здравоохранение Кузбасса - Кемерово
 
По теме
15 ноября 2017 года директор Новокузнецкого филиала Территориального фонда ОМС Кемеровской области Елена Ситникова и заместитель директора Новокузнецкого филиала Константин Быков приняли участие в пресс-туре по медицинским организациям г. Новокузнецка, которые внедряют проект «Бережливая поликлиника». - ТФ ОМС Кемеровской области
Как сообщили в областном департаменте охраны здоровья, в шести медицинских организациях Кузбасса внедряются элементы пилотного проекта «Бережливая поликлиника», основная цель которого повышение качества обслуживания пациентов.
Стать донором – почётно и легко - КузГТУ Ежегодная акция «День донора» стала доброй традицией в стенах КузГТУ. Самые неравнодушные студенты, преподаватели и сотрудники вуза смогут вновь сдать кровь в санатории-профилактории «Молодёжный».
КузГТУ
Финансовая грамотность в трудовых коллективах - Беловский район В Беловском муниципальном округе продолжаются мероприятия в рамках Марафона по профилактике финансового кибермошенничества в Кузбассе и в целях реализации регионального проекта «Финансовая грамотность в трудовых коллективах».
Беловский район
В Кузбассе пройдет День беременных - Министерство здравоохранения Праздник, призванный показать важность общественной заботы о женщине в положении, проводится ежегодно 7 апреля и 7 октября.
Министерство здравоохранения
Нажмите для просмотра в полном размере... - Тяжинский район С приходом теплых весенних дней на улицах активно тает снег, а на водоемах начинает таять лед.
Тяжинский район
Нажмите для просмотра в полном размере... - Тяжинский район В регионе настает период активного таяния снега, высыхание верхнего слоя почвы со всей, находящейся на ней растительностью, а это значит, что приближается пожароопасный сезон.
Тяжинский район
Кузбасский суд обязал наркозависимого сибиряка пройти лечение в наркологическом стационаре - ИА Новости Кузбасса Медицинская экспертиза, проведённая в рамках расследования уголовного дела, выявила у 33-летнего жителя Мариинска синдром зависимости от каннабиноидов 1-й стадии, а также синдром зависимости от алкоголя 2-й стадии.
ИА Новости Кузбасса
Нажмите для просмотра в полном размере... - Тяжинский район Сегодня холодная погода и слякоть совсем не помешали активным жителям Тяжинского округа с хорошим настроением выйти на всекузбасский субботник и привести свои территории в порядок.
Тяжинский район