Элементы проекта «Бережливая поликлиника» внедрены в Кемеровской областной клинической больнице

Элементы проекта «Бережливая поликлиника» внедрены в Кемеровской областной клинической больнице
Фото: kemoblast.ru

Как сообщили в департаменте охраны здоровья населения, в поликлинике Кемеровской областной клинической больницы им. С. В. Беляева оборудован cаll-центр. Мини-АТС фиксирует все входящие звонки, выделяет пропущенные вызовы, что позволяет в дальнейшем освободившемуся оператору связаться с абонентом. Еще один плюс этой системы – регистраторам теперь нет необходимости отвлекаться от пациента, чтобы ответить на звонок.

Также в поликлинике обновлена регистратура – демонтированы защитные стекла. При входе пациентов встречает старший регистратор, который помогает сориентироваться в учреждении. На каждом этаже организована навигация: поэтажные планы, указатели с направлением и расположением кабинетов.

Кроме того, созданы специальные условия для граждан с ограниченными возможностями здоровья. Так, у основания лестницы перед входом в поликлинику установлена кнопка вызова персонала с целью оказания помощи пациентам, передвигающимся в инвалидном кресле. На первом этаже выделены два кабинета, где специалисты ведут приём маломобильных кузбассовцев. Для слабовидящих посетителей на ступенях размещено специальное рифленое покрытие – крайние  ступеньки лестничного пролета выделены желтым цветом. В ближайшее время в холле появятся указатели со шрифтом Брайля.

Возле каждого кабинета расположены бланки экспресс-анкеты. Теперь каждый пациент может оставить свой отзыв или пожелание.

В департаменте напомнили, что областная консультативная поликлиника оказывает плановую специализированную медицинскую помощь населению Кемеровской области по направлению местных врачей и специалистов областных «Поездов здоровья». Приём ведется по 37 специальностям. Ежегодно в учреждение обращаются до 200 тыс. жителей Кузбасса.

Ещё новости о событии:

   На очередном заседании общественного совета при департаменте охраны здоровья населения Кемеровской области рассмотрены вопросы внедрения элементов проекта «Бережливая поликлиника» в медицинских организациях государств
18:07 20.12.2017 Здравоохранение Кузбасса - Кемерово
В Кемеровской областной клинической больнице имени Беляева внедрили элементы проекта «Бережливая поликлиника».
12:26 20.12.2017 A42.Ru - Кемерово
Элементы проекта «Бережливая поликлиника» внедрены в Кемеровской областной клинической больнице - KemOblast.Ru
Как сообщили в департаменте охраны здоровья населения, в поликлинике Кемеровской областной клинической больницы им.
11:49 20.12.2017 KemOblast.Ru - Кемерово
 
По теме
Не допустить  трагедии - Газета Кузнецкий рабочий В Кузбассе ввели штрафы за нахождение детей у водоемов без присмотра родителей.
Газета Кузнецкий рабочий
Стенд детский сад 169 1.jpg - КемГМУ Команда студентов лечебного факультета КемГМУ Минздрава России «НетПаразитам» проводит санитарно-просветительские беседы в образовательных учреждениях Кузбасса по мерам профилактики против паразитозов.
КемГМУ
Медицинская экспертиза, проведённая в рамках расследования уголовного дела, выявила у 33-летнего жителя Мариинска синдром зависимости от каннабиноидов 1-й стадии, а также синдром зависимости от алкоголя 2-й стадии.
Мариинский городской суд
Выездное заседание Комитета Госдумы в КуZбассе - ЛДПР Выездное заседание Комитета по труду, социальной политике и делам ветеранов началось с возложения цветов к Мемориалу Воина-освободителя Мемориал является особым местом памяти и символом духовной силы воинов-освободите
ЛДПР