Элементы проекта «Бережливая поликлиника» внедрены в Кемеровской областной клинической больнице

Фото: kemoblast.ru

Как сообщили в департаменте охраны здоровья населения, в поликлинике Кемеровской областной клинической больницы им. С. В. Беляева оборудован cаll-центр. Мини-АТС фиксирует все входящие звонки, выделяет пропущенные вызовы, что позволяет в дальнейшем освободившемуся оператору связаться с абонентом. Еще один плюс этой системы – регистраторам теперь нет необходимости отвлекаться от пациента, чтобы ответить на звонок.

Также в поликлинике обновлена регистратура – демонтированы защитные стекла. При входе пациентов встречает старший регистратор, который помогает сориентироваться в учреждении. На каждом этаже организована навигация: поэтажные планы, указатели с направлением и расположением кабинетов.

Кроме того, созданы специальные условия для граждан с ограниченными возможностями здоровья. Так, у основания лестницы перед входом в поликлинику установлена кнопка вызова персонала с целью оказания помощи пациентам, передвигающимся в инвалидном кресле. На первом этаже выделены два кабинета, где специалисты ведут приём маломобильных кузбассовцев. Для слабовидящих посетителей на ступенях размещено специальное рифленое покрытие – крайние  ступеньки лестничного пролета выделены желтым цветом. В ближайшее время в холле появятся указатели со шрифтом Брайля.

Возле каждого кабинета расположены бланки экспресс-анкеты. Теперь каждый пациент может оставить свой отзыв или пожелание.

В департаменте напомнили, что областная консультативная поликлиника оказывает плановую специализированную медицинскую помощь населению Кемеровской области по направлению местных врачей и специалистов областных «Поездов здоровья». Приём ведется по 37 специальностям. Ежегодно в учреждение обращаются до 200 тыс. жителей Кузбасса.

Последние новости Кемеровской области по теме:
Элементы проекта «Бережливая поликлиника» внедрены в Кемеровской областной клинической больнице

- Кемерово
   На очередном заседании общественного совета при департаменте охраны здоровья населения Кемеровской области рассмотрены вопросы внедрения элементов проекта «Бережливая поликлиника» в медицинских организациях государств
18:07 20.12.2017 Здравоохранение Кузбасса
- Кемерово
В Кемеровской областной клинической больнице имени Беляева внедрили элементы проекта «Бережливая поликлиника».
12:26 20.12.2017 A42.Ru
Элементы проекта «Бережливая поликлиника» внедрены в Кемеровской областной клинической больнице - KemOblast.Ru
Элементы проекта «Бережливая поликлиника» внедрены в Кемеровской областной клинической больнице - Кемерово
Как сообщили в департаменте охраны здоровья населения, в поликлинике Кемеровской областной клинической больницы им.
11:49 20.12.2017 KemOblast.Ru
 
По теме
ВМЕСТЕ ВО ИМЯ ЗДОРОВЬЯ - МАУЗ ЦГБ ВМЕСТЕ ВО ИМЯ ЗДОРОВЬЯ Каким был 2017 год для здравоохранения Анжеро-Судженского городского округа?
29.12.2017
 
011.jpg - Департамент культуры и национальной политики Более 200 конкурсантов из Республик Алтай, Тыва и Хакасия, Новосибирской и Кемеровской областей, Красноярского края представили свое мастерство на «Сибириаде».
12.12.2018 Департамент культуры и национальной политики
Лучшие в игровых видах спорта - Администрация г. Новокузнецка В г. Абакане (республики Хакасия) прошел второй этап открытого первенства МБУ ДО «ДЮСШ по игровым видам спорта» по баскетболу «Лига Сибири» среди девушек 2005-2007 гг.р.
12.12.2018 Администрация г. Новокузнецка
Уведомляем Вас об изменении графика работы мобильного офиса МАУ «МФЦ г. Кемерово» 12.12.2018 года.
12.12.2018 МФЦ