Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» помог потребителю восстановить свои права

Между ООО «Банк горящих туров Красноярск» и гражданкой Н. был заключен договор оказания услуг по реализации туристского продукта. В соответствии с условиями договора Туроператор ООО «ГЕРКУЛЕС ТРЭВЕЛ» должен был оказать услугу по предоставлению туристической поездки на о. Хайнань (Китай).

Однако через некоторое время Турагент уведомил потребителя об отмене тура. Несмотря на письменное заявление уплаченные за путевку денежные средства гражданке Н. не были возвращены.

Гражданка Н. обратилась в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Кемеровской области» (г. Кемерово), где ей помогли составить исковое заявление о защите прав потребителя о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда.

В своем возражении на исковое заявление Туроператор ООО «ГЕРКУЛЕС ТРЭВЕЛ» указал, что неисполнение им обязательств связано с приостановлением чартерной программы на о. Хайнань по вине авиаперевозчика и просил отказать в иске в полном объеме.

Разрешая спор по существу, суд учел, что специальным законом установлена повышенная ответственность туроператора перед туристом за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться эти услуги, и не зависимо от своей вины в их неоказании (ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

Решением Ленинского районного суда г. Кемерово исковые требования гражданки Н. к ООО «ГЕРКУЛЕС ТРЭВЕЛ» удовлетворены частично. С ответчика взысканы денежные средства, уплаченные за путевку в размере 49  800 руб.; неустойка за нарушение срока возврата денежных средств в размере 49  800 руб.; компенсация морального вреда в размере 5 000,00 руб.; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 52 300 руб.


Последние новости Кемеровской области по теме:
Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» помог потребителю восстановить свои права

- Новокузнецк
ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области" помог потребителю восстановить свои права Между ООО "Банк горящих туров Красноярск" и гражданкой Н.
11:20 18.11.2018 КузПресс.Ru
Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» помог потребителю восстановить свои права - Кемерово
Между ООО «Банк горящих туров Красноярск» и гражданкой Н. был заключен договор оказания услуг по реализации туристского продукта.
18:31 16.11.2018 Роспотребнадзор
 
По теме
14.11.2019 представитель Управления принял участие в 19 сессии Совета народных депутатов Кемеровской области - Министерство юстиции 14 ноября 2019 года исполняющий обязанности начальника Управления Минюста России по Кемеровской области Анульева Юлия Сергеевна присутствовала на 19 сессии Совета народных депутатов Кемеровской области.

15.11.2019
 
14.11.2019 представитель Управления принял участие в пресс-конференции «400 дней. Корректировка планов» Губернатора Кемеровской области - Кузбасса С.Е. Цивилева - Министерство юстиции 14 ноября 2019 года исполняющий обязанности начальника Управления Минюста России по Кемеровской области Анульева Юлия Сергеевна присутствовала на пресс-конференции Губернатора Кузбасса С.Е.

15.11.2019
Бюджетное послание - Городской совет Народных Депутатов В четверг, 14 ноября в областной столице прошла 19-я сессия Совета народных депутатов Кемеровской области пятого созыва, сообщает пресс-служба парламента Кузбасса.
Городской совет Народных Депутатов
15.11.2019
Управлением Роспотребнадзора по Кемеровской области (далее – Управление) при проведении внеплановой выездной проверки в отношении Администрации Сусловского сельского поселения установлено,
Роспотребнадзор
15.11.2019
Губернатор Кузбасса Сергей Цивилёв выступил с бюджетным посланием. В рамках мероприятия глава региона предложил проект бюджета, который был принят депутатами Совета народных депутатов Кемеровской области.
14.11.2019 A42.Ru
ЕСТЬ ТАКАЯ СЛУЖБА… - Газета Таштагольский Курьер Глава Таштагольского района В.Н. Макута объявил, что праздник этот — народный, а в этом году Таштагольскому Отделу МВД исполнилось 80 лет, юбилей со дня образования отмечался 1 сентября.
Газета Таштагольский Курьер
15.11.2019
Всекузбасская акция «Я люблю музыку» - Администрация г. Новокузнецка Музыкальные события активно и прочно влились в культурную жизнь Новокузнецка – теперь музыка сопровождает всюду: наполнились концертами площадки торгово-развлекательных центров, улицы города тоже звучат музыкально,
Администрация г. Новокузнецка
15.11.2019
В Прокопьевске выберут «Звездочек Кузбасса» - Департамент культуры и национальной политики Здесь соберутся сотни талантливых ребят из разных городов и районов области, чтобы доказать: именно они достойны быть обладателем Гран-при.
Департамент культуры и национальной политики
15.11.2019
Если «Война ещё не началась» - спектакль драматический, а «Подарок домового» - волшебная детская сказка, то «Клетка времени» - представление довольно оригинальное, для большинства и вовсе непривычное.
14.11.2019 Газета Таштагольский Курьер
Итоги рейда - Chastnik-M.Ru В Междуреченске прошел единый день безопасности дорожного движения. 11.11.2019 года на территории Междуреченского городского округа проведен Единый день безопасности дорожного движения.
Chastnik-M.Ru
15.11.2019
Игра прошла  7 ноября на домашней площадке в спортивном комплексе «Кристалл».
14.11.2019 Газета Таштагольский Курьер
В соревнованиях приняли участие три команды – сборная Таштагола, волейболисты поселка Мундыбаш и новокузнецкие спортсмены.
14.11.2019 Газета Таштагольский Курьер
Сотрудниками отдела внутреннего ветеринарного надзора Управления Россельхознадзора по Республикам Хакасия и Тыва и Кемеровской области с целью контроля за соблюдением требований законодательства Российской Федерации в об
15.11.2019 ИА Новости Кузбасса