Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» помог потребителю восстановить свои права

Между ООО «Банк горящих туров Красноярск» и гражданкой Н. был заключен договор оказания услуг по реализации туристского продукта. В соответствии с условиями договора Туроператор ООО «ГЕРКУЛЕС ТРЭВЕЛ» должен был оказать услугу по предоставлению туристической поездки на о. Хайнань (Китай).

Однако через некоторое время Турагент уведомил потребителя об отмене тура. Несмотря на письменное заявление уплаченные за путевку денежные средства гражданке Н. не были возвращены.

Гражданка Н. обратилась в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Кемеровской области» (г. Кемерово), где ей помогли составить исковое заявление о защите прав потребителя о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда.

В своем возражении на исковое заявление Туроператор ООО «ГЕРКУЛЕС ТРЭВЕЛ» указал, что неисполнение им обязательств связано с приостановлением чартерной программы на о. Хайнань по вине авиаперевозчика и просил отказать в иске в полном объеме.

Разрешая спор по существу, суд учел, что специальным законом установлена повышенная ответственность туроператора перед туристом за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться эти услуги, и не зависимо от своей вины в их неоказании (ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

Решением Ленинского районного суда г. Кемерово исковые требования гражданки Н. к ООО «ГЕРКУЛЕС ТРЭВЕЛ» удовлетворены частично. С ответчика взысканы денежные средства, уплаченные за путевку в размере 49  800 руб.; неустойка за нарушение срока возврата денежных средств в размере 49  800 руб.; компенсация морального вреда в размере 5 000,00 руб.; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 52 300 руб.


Последние новости Кемеровской области по теме:
Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» помог потребителю восстановить свои права

- Новокузнецк
ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области" помог потребителю восстановить свои права Между ООО "Банк горящих туров Красноярск" и гражданкой Н.
11:20 18.11.2018 КузПресс.Ru
Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» помог потребителю восстановить свои права - Кемерово
Между ООО «Банк горящих туров Красноярск» и гражданкой Н. был заключен договор оказания услуг по реализации туристского продукта.
18:31 16.11.2018 Роспотребнадзор
 
По теме
Госдума приняла в первом чтении законопроект об усилении пожарных мер после пожара в «Зимней вишне» - Газета Кемерово Члены нижней палаты парламента на заседании в среду приняли в первом чтении проект закона об усилении противопожарных мер, внесённый после трагедии в ТРЦ «Зимняя вишня» в Кемерове.
13.12.2018
 
Госдума приняла в первом чтении законопроект об усилении пожарных мер после пожара в «Зимней вишне» - A42.Ru Члены нижней палаты парламента на заседании в среду приняли в первом чтении проект закона об усилении противопожарных мер, внесённый после трагедии в ТРЦ «Зимняя вишня» в Кемерове.
13.12.2018
Роскомнадзор пригрозил «сурово наказать» Google в России - Газета Кемерово Роскомнадзор будет добиваться принятия закона, позволяющего ограничить работу Google на территории РФ, если компания будет и дальше игнорировать требование фильтровать поисковую выдачу в соответствии с местным законодательством.
13.12.2018 Газета Кемерово
Члены нижней палаты парламента на заседании в среду приняли в первом чтении проект закона об усилении противопожарных мер, внесённый после трагедии в ТРЦ «Зимняя вишня» в Кемерове.
13.12.2018 A42.Ru
Роскомнадзор будет добиваться принятия закона, позволяющего ограничить работу Google на территории РФ, если компания будет и дальше игнорировать требование фильтровать поисковую выдачу в соответствии с местным законодательством.
13.12.2018 A42.Ru
Изъяли пиротехнику - Yugs.Ru   В Юрге сотрудники полиции изъяли из магазина пиротехнические изделия, продававшиеся с нарушением закона.
12.12.2018 Yugs.Ru
Моржи и трезвенники открыли в Новокузнецке купальный сезон - КузПресс.Ru "Моржи Кузбасса" и активисты "Трезвого Кузбасса" провели совместное мероприятие, посвящённое открытию нового зимнего купального сезона.
13.12.2018 КузПресс.Ru
Уведомляем Вас об изменении графика работы мобильного офиса МАУ «МФЦ г. Кемерово» 12.12.2018 года.
12.12.2018 МФЦ