Обучающий семинар на тему «Регистратор в рамках проекта «Бережливая поликлиника»

Фото: www.medical42.ru

        15 ноября 2017 года в ГБПОУ «Кемеровский областной медицинский колледж» проводится первый обучающий семинар на тему «Регистратор в рамках проекта «Бережливая поликлиника», целью которого является задать направление для самообразования и самосовершенствования, для понимания своей роли в организации. Обучение персонала регистратур на семинаре осуществляется в форме тренингов, консультаций, с использованием включенного наблюдения и последующего дебрифинга. Условия проведения максимально приближены к реальным – один из учебных классов колледжа оснащен как симуляционная регистратура – в наличии стойка регистратора, посадочные места для пациентов, настенная и напольная навигация. Участникам семинара предложены брошюры «Стандарты обслуживания».
        В семинаре участвуют 15 сотрудников из пяти медицинских организаций города Кемерово: ГАУЗ КО «Кемеровская городская детская клиническая больница №7», ГАУЗ КО «Кемеровская городская детская поликлиника №16», ГБУЗ КО «Областной клинический кожно-венерологический диспансер», ГАУЗ КО «Областная клиническая больница скорой медицинской помощи им. М.А. Подгорбунского» и санаторий «Журавлик» (ГАУЗ КО «Кемеровская городская детская клиническая больница №2»).
        В рамках внедрения проекта «Бережливая поликлиника» колледж обучает персонал медицинских организаций исполнять принятые стандарты пациентоориентированного клиентского сервиса, корректирует разработанные стандарты сервиса в ходе их внедрения, тем самым содействуя повышению качества обслуживания пациентов.
        В программу семинара включено изучение ситуационных задач с разбором конкретных примеров общения с пациентами, стандарты внешнего вида, презентация по стандартам обслуживания и многие другие важные вопросы. Семинар проводится с привлечением бизнес-тренера Солдатовой Т.С. - директора по работе с ключевыми партнерами (операционный офис "Кузбасский" Филиала ПАО "БАНК УРАЛСИБ" в г. Новосибирск), консультантов по красоте косметологической клиники «Золотая линия», фирма по пошиву одежды для медицинской организации «Имидж» представляет к показу линию одежды, преподаватели колледжа.

   

   

Последние новости Кемеровской области по теме:
Обучающий семинар на тему «Регистратор в рамках проекта «Бережливая поликлиника»

- Кемерово
В областном департаменте охраны здоровья населения напомнили, что проект направлен на повышение качества обслуживания населения.
00:16 16.11.2017 KuzInfo.Ru
- Новокузнецк
Сегодня Новокузнецк с рабочим визитом посетил заместитель губернатора по вопросам здравоохранения Валерий Цой.
18:24 15.11.2017 Ново-ТВ
Обучающий семинар на тему «Регистратор в рамках проекта «Бережливая поликлиника» - ГБПОУ КОМК
Обучающий семинар на тему «Регистратор в рамках проекта «Бережливая поликлиника» - Кемерово
       15 ноября 2017 года в ГБПОУ «Кемеровский областной медицинский колледж» проводится первый обучающий семинар на тему «Регистратор в рамках проекта «Бережливая поликлиника»,
18:23 15.11.2017 ГБПОУ КОМК
- Кемерово
В областном департаменте охраны здоровья населения напомнили, что проект направлен на повышение качества обслуживания населения.
16:37 15.11.2017 KemOblast.Ru
- Кемерово
В мероприятии принимал участие замгубернатора по вопросам здравоохранения Валерий Цой.
16:23 15.11.2017 Sibdepo.Ru
- Кемерово
     В пресс-туре принял участие заместитель губернатора Кемеровской области по вопросам здравоохранения Валерий Цой.
15:06 15.11.2017 Здравоохранение Кузбасса
- Кемерово
   В Кемеровском областном медицинском колледже 15 ноября проведён  первый обучающий семинар «Регистратор в рамках проекта «Бережливая поликлиника».
12:24 15.11.2017 Здравоохранение Кузбасса
 
По теме
 
Афиша Маэстро России.jpg - Департамент культуры и национальной политики Представителями культурного волонтерства станут артисты Московского государственного академического симфонического оркестра под управлением Павла Когана, которые проведут мастер-классы с одаренными детьми Кузбасса.
23.10.2018 Департамент культуры и национальной политики
«Здравствуйте, товарищи!»: на новокузнецком фестивале «Комсомол собирает друзей» - Nk-Tv Этим давно непривычным, но по-прежнему таким родным «Здравствуйте, товарищи!» главный режиссёр Дворца культуры кузнецких металлургов Ольга Серебрянникова, ведущая концерт в легендарном Театре металлургов,
23.10.2018 Nk-Tv
В Москве задержали певца Мистера Кредо (Mr.Credo). Это произошло после того, как соседи исполнителя вызвали полицию — артист громко слушал музыку и на их замечания никак не реагировал.
22.10.2018 A42.Ru
kuzbass-2018 - ХК Кузбасс Кемеровский «Кузбасс» оформил заявочную документацию для участия в чемпионате России среди клубов суперлиги в сезоне 2018-2019 г.     В заявке «Кузбасса» - 42 хоккеиста,
22.10.2018 ХК Кузбасс
Вопросы антитеррористической защищенности учебных заведений, ход ремонта некоторых общественных пространств Новокузнецка – сегодня стали главной повесткой традиционного объезда главы города С.Н.
23.10.2018 Администрация г. Новокузнецка