«Светлая страна» связывает энергетиков и потребителей

«Светлая страна» связывает энергетиков и потребителей
Фото: www.kuzzbas.ru
НИА-Кузбасс


Фото: Число пользователей портала «Светлая страна. рф», запущенного в прошлом году, перевалило за три тысячи.

Благодаря удобному ресурсу потребители могут в режиме реального времени сообщать энергетикам о технологических нарушениях в распределительных сетях всей группы компаний ПАО «Россети» и ПАО «МРСК Сибири» в частности.

Такой подход позволяет оперативнее локализовать и устранять перерывы в электроснабжении, что особенно актуально с учетом ежегодного роста числа погодных аномалий.

На портале на сегодняшний день зарегистрировано 3123 пользователя. Всего поступило около 2000 сообщений о нарушениях, большинство из которых уже устранены.

В дополнение к обращениям о чрезвычайных ситуациях пользователи могут через портал «Светлая страна» обратиться в региональные сетевые компании, входящие в группу компаний «Россети», с вопросами о качестве электроэнергии, а также в случае обнаружения дефектов эксплуатируемого электросетевого оборудования. Использовать этот сервис могут более чем 40 млн жителей в 65 субъектах Федерации, в которых присутствует компания «Россети». Ответы на вопросы потребителей направляются в течение 8 дней.

Помимо портала, существует многоканальный консультационный центр. По «горячей линии» ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний «Россети») можно получить консультацию по вопросам технологического присоединения к электрическим сетям, качества энергоснабжения потребителей, обслуживания приборов учета электрической энергии. Многоканальный телефон контакт-центра работает в обычном режиме: 8 800 1000 380. Звонок бесплатный.

Кроме того, на официальном сайте МРСК Сибири открыта интернет-приемная, где можно оставить свой вопрос или прочитать ответы на часто задаваемые вопросы.

Также, МРСК Сибири ждет вопросов от потребителей в специализированных группах в социальных сетях ВКонтакте, Facebook, Twitter.
Наведем чистоту все вместе! - Администрация г. Белово         Больше двух с половиной тысяч беловчан присоединились к генеральной уборке города.
Администрация г. Белово
Нажмите для просмотра в полном размере... - Тяжинский район С приходом теплых весенних дней на улицах активно тает снег, а на водоемах начинает таять лед.
Тяжинский район
Нажмите для просмотра в полном размере... - Тяжинский район В регионе настает период активного таяния снега, высыхание верхнего слоя почвы со всей, находящейся на ней растительностью, а это значит, что приближается пожароопасный сезон.
Тяжинский район
Кузбасский суд обязал наркозависимого сибиряка пройти лечение в наркологическом стационаре - ИА Новости Кузбасса Медицинская экспертиза, проведённая в рамках расследования уголовного дела, выявила у 33-летнего жителя Мариинска синдром зависимости от каннабиноидов 1-й стадии, а также синдром зависимости от алкоголя 2-й стадии.
ИА Новости Кузбасса