Кемеровчане при возникновении споров с банками могут подать обращение к финансовому уполномоченному для досудебного урегулирования

Финансовый уполномоченный - это независимое должностное лицо, осуществляющее досудебное урегулирование споров между финансовыми организациями и их клиентами - физическими лицами (потребителями финансовых услуг). 

Должность финансового уполномоченного учреждена Федеральным законом от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее - Закон). 

Порядок досудебного урегулирования споров в соответствии с Законом является обязательным и бесплатным (госпошлина отсутствует) для граждан. 

Финансовый уполномоченный рассматривает споры в рамках финансовых услуг: 

- потребительское кредитование, в т.ч. ипотечное и автокредитование  

- банковские вклады 

- банковские счета и переводы 

- валютно-обменные операции 

- хранение ценностей 


Сроки рассмотрения обращения в разы меньше в сравнении со сроками рассмотрения судебного иска. Финансовый уполномоченный рассматривает обращение и принимает решение в течение 15 рабочих дней.   

Подача обращения не требует от гражданина специальных знаний, в случае затруднений сотрудниками Службы финансового уполномоченного (далее - Служба) ему будет оказана помощь в оформлении обращения. При необходимости Служба самостоятельно и бесплатно для потребителя организует проведение независимой экспертизы. 

При этом, если гражданин не обладает информацией о новом обязательном порядке урегулирования споров организациями и сразу обращается в суд, в рассмотрении дела в суде ему будет отказано. Гражданин потеряет время, а при использовании услуг юристов и экспертных организаций - еще и деньги. 

Решение финансового уполномоченного подлежит обязательному исполнению финансовой организацией в срок, указанный в решении. Если решение финансового уполномоченного не исполнено организацией в срок, гражданину выдается исполнительный документ для принудительного исполнения решения финансового уполномоченного ФССП России. 


Обращение можно подать в любом отделении МФЦ Кемеровской области, на сайте https://finombudsman.ru , а также по телефону 8-800-200-00-10, звонок бесплатный по всей России.

Новости соседних регионов по теме:

С сегодняшнего дня начнётся прием обращений. Орловская область стала одним из шести регионов в России, где заработает данный сервис.
11:29 01.06.2023 Правительство Орловской области - Орел
Приём обращений начнётся с 1 июня. Орловская область стала одним из шести регионов в России, где заработает данный сервис.
14:00 31.05.2023 InfoOrel.Ru - Орел
Обращение по досудебному урегулированию денежных споров физических лиц с финансовыми организациями можно будет подать в любом центре «Мои Документы» Орловской области.
12:26 31.05.2023 OrelTimes.Ru - Орел
Часто так бывает, что при возникновении разногласий с банками, страховыми организациями, микрофинансовыми организациями, негосударственными пенсионными фондами, граждане не спешат обращаться в суд.
18:00 30.05.2023 МО г. Донской - Донской
  В случае возникновения денежного спора с финансовой организацией до обращения в суд граждане могут обратиться к финансовому уполномоченному.
15:11 30.05.2023 Газета Мценский край - Мценск
Орловская область стала одним из шести регионов России, где с 1 июня заработает данный сервис.
12:35 30.05.2023 Орёл-регион - Орел
С 1 июня по данному вопросу жители Орловской области смогут обратиться к финансовому уполномоченному через МФЦ.
11:43 30.05.2023 Правительство Орловской области - Орел
Какие органы власти занимаются вопросами организации детского отдыха? Координационным органом, созданным для обеспечения согласованных действий между федеральными органами исполнительной власти,
17:58 29.05.2023 Бакалинский район - Бакалы
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 59-ФЗ) установлен порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами,
12:52 29.05.2023 Город Алатырь - Алатырь
Закон «О защите прав потребителей» под потребителем понимает не только лицо, оплатившее услугу, но и граждан, имеющий намерение заказать или использующих товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных,
14:33 29.05.2023 Роспотребнадзор - Ижевск
 
По теме
Масштабные работы на тепловых сетях подходят к концу. На самых крупных объектах в Центральном районе подрядчикам осталось провести благоустройство.
Зима близко. Сегодня Глава Новокузнецка проверил готовность снегоуборочной техники к предстоящему сезону.
В Таштагольском районе в ходе комплексной оперативно-профилактической операции «Нелегал - 2023» сотрудники госавтоинспекции остановили автомобиль «Лада Приора».
Свое 45-летие отметил коллектив «Технологической связи» – ведущего сервисного предприятия АО «СУЭК-Кузбасс», специализирующегося на внедрении современных телекоммуникационных и IT-технологий в процесс угледобычи.
25 сентября 2023 года в Управлении Федерального казначейства по Кемеровской области - Кузбассу в рамках празднования 100-летия со дня образования контрольно-ревизионных органов Минфина России прошла Благотворительная ярм
В Таштагольском районе в ходе комплексной оперативно-профилактической операции «Нелегал - 2023» сотрудники госавтоинспекции остановили автомобиль «Лада Приора».
ГУ МВД Кемеровской области
«О, возраст осени!» - Библиотечный портал В преддверии Международного дня пожилых людей в Металлурговской сельской библиотеке для людей старшего поколения были открыты обзоры книжной выставки и информационного стенда «О, возраст осени!».
Библиотечный портал
Нажмите для просмотра в полном размере... - Управление культуры 1 октября на сцене Итатского городского Дома культуры состоялся праздничный концерт, посвящённый Дню старшего поколения «Согревая души и сердца».
Управление культуры
День добра и уважения - ЦБС им. Н.К. Крупской День добра и уважения Опубликовано: 4 сентября 2023 29 сентября в преддверии Дня пожилого человека в филиале № 12 состоялась беседа «День добра и уважения» для обучающихся ДШИ № 18.
ЦБС им. Н.К. Крупской