КЦ работает по принципу «Единого окна» и предоставляет комплекс услуг, связанных с газификацией и газоснабжением – оформление заявки на догазификацию, заключение договоров на поставку газа и техническое обслуживание газового оборудования, оплата потребленного газа и прием показаний приборов учета.
В новом клиентском центре прием ведут шесть специалистов, работает электронная очередь, в зале оборудована удобная зона ожидания на 20 человек, зона самообслуживания, детский уголок, установлены информационные стенды.
В зоне обслуживания ЕКЦ – потребители природного газа, проживающие в многоквартирных и индивидуальных домах города Кемерово и Кемеровского района.
«Сегодня «Газпром межрегионгаз Кемерово» обслуживает 27 тысяч абонентов, и благодаря программе догазификации, их число продолжит расти. Для комфорта абонентов мы открыли Единый клиентский центр и в перспективе продолжим развивать такой формат взаимодействия с потребителями», - отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Кемерово» Владимир Рытенков.
«Одна из приоритетных задач для нашей компании – качественное и своевременное обслуживание потребителей газа на территории присутствия. В Едином клиентском центре жители Кузбасса смогут получать полный спектр услуг как на этапе подключения к газоснабжению, так и в дальнейшем при использовании газа в быту», – отметил генеральный директор ООО «Газпром газораспределение Томск» Олег Чернюк.
