Новый уровень сервиса: Как «Кузбасс-пригород» внедряет онлайн-инкассацию в пассажирских перевозках

Дочерняя структура РЖД АО «Кузбасс-пригород» – крупнейший перевозчик в Кемеровской области. В 2022 году компания запустила пилотный проект по обработке наличной выручки с помощью онлайн-инкассации и  автоматизированных депозитных машин (АДМ) Монирон. Финансовым партнёром проекта выступил Газпромбанк. О преимуществах цифровой трансформации вместе с Газпромбанком рассказывает генеральный директор «Кузбасс-пригород» Алексей  Ващенко.

– Алексей, почему ваша компания приняла решение перейти на онлайн-инкассацию наличной выручки вместо классической инкассации?
– «Кузбасс-пригород» обеспечивает перевозку пассажиров в Кемеровской и Томской областях. Не будет преувеличением сказать, что сегодня мы выступаем стратегически важной частью транспортной инфраструктуры этих регионов. Это обязывает нас непрерывно улучшать как качество оказываемых пассажирам услуг, так и оптимизировать внутренние бизнес-процессы компании, в том числе, за счёт внедрения высокотехнологичных решений. И с этой точки Газпромбанк выступает не только нашим давним финансовым партнёром, но и поставщиком инновационных решений, чутко реагирующим на наши запросы и даже предвидя их. Так, в 2022 году мы реализовали пилотный проект по внедрению онлайн-инкассации наличной выручки с использованием АДМ Монирон.

– С 2022 года вы установили шесть АДМ, что говорит о том, что пилотный проект прошёл успешно.
– Да, мы остались полностью довольны результатами пилотного проекта и приняли решение масштабировать технологию на другие вокзалы. Онлайн-инкассация проста и удобна в применении: кассиры пригородных касс в удобное для них время вносят наличную выручку в компактную депозитную машину установленную в кассовом помещении вокзала. И через короткое время мы видим эти деньги на нашем расчётном счёте. Сегодня АДМ уже успешно работают на станциях Тайга, Новокузнецк, Томск-1, Томск-2, Трудармейская и в Мысках на станции Томускинская.

– Как сотрудники «Кузбасс-пригород» отнеслись к появлению АДМ?

– Работники «Кузбасс-пригород» на всех уровнях сошлись во мнении, что переход на онлайн-инкассацию обеспечил более прозрачный учёт финансовых операций и снизил вероятность ошибок. Онлайн-инкассация от Газпромбанка не только оптимизировала физическую нагрузку на сотрудников, но и повысила уровень обслуживания клиентов. Ранее кассиры пересчитывали деньги вручную. Сейчас этот процесс полностью автоматизирован. Это привело к улучшению качества наших услуг для пассажиров и сокращению очередей, что особенно актуально в час пик.

– Какие ещё преимущества онлайн-инкассации вы можете отметить?
– Как я уже говорил, важным критерием при принятии решения о масштабировании для нас выступает тот факт, что деньги, внесённые в депозитную машину, поступают на наш расчётный счёт в течение часа. Это важное преимущество в сегодняшней ситуации «дорогих денег»: например, среди прочего, оперативность зачисления средств на расчётный счёт содействует минимизации кассовых разрывов. Кроме того, банк берёт на себя риски, связанные с возможной утратой денежных средств, это гарантирует безопасность финансовых потоков компании.
Также стоит отметить, что внедрение АДМ решает для нас вопрос растущих тарифов на классическую инкассацию. Транспортное направление «Кузбасс-пригород» зачастую удалено от традиционных центров инкассации, что не может не отражаться на стоимости заездов перевозчика.  Таким образом, онлайн-инкассация от Газпромбанка помогает нам оптимизировать эту статью расходов.

– Алексей, какие дальнейшие шаги вы планируете предпринять на пути оптимизации работы с наличной выручкой?

– «Кузбасс-пригород» нацелен на дальнейшее масштабирование онлайн-инкассации. В ближайших планах – вместе с Газпромбанком расширять географию проекта. Наша цель – повышать эффективность работы наших билетных кассиров и обеспечивать пассажиров более удобным сервисом.
Если говорить глобально, внедрение онлайн-инкассации – важный шаг на пути цифровой трансформации. «Кузбасс-пригород» следит за новыми тенденциями на рынке и идёт в ногу со временем. Вместе с Газпромбанком мы активно движемся по пути инновации, внедряя высокотехнологичные решения в области управления финансовыми потоками.
 
По теме
Судом отказано во взыскании неосновательного обогащения по требованиям Отделения фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Томской области ОСФР по Томской области обратился в суд с иском к от
28 февраля  глава округа Александр Малышко вручил семье Ветровых свидетельство о праве на получение социальной выплаты, на приобретение жилого помещения или индивидуального жилищного строительства.
Уникальные водоемы России - Библиотечный портал 19 марта сотрудники филиала № 14 пригласили ребят отправиться в увлекательное виртуальное путешествие «Уникальные водоемы России», приуроченное к Всемирному дню воды.
Библиотечный портал
Война на книжных страницах - ЦБС г. Киселевска 20 марта в сельской библиотеке-филиале № 10 в рамках федерального проекта «Пушкинская карта» была проведена познавательная программа «Война на книжных страницах» для девятиклассников средней школы № 30.
ЦБС г. Киселевска
Крым и Россия – Мы вместе! - ЦБС им. Н.К. Крупской 18 марта в центральной городской библиотеке им.Н.К.Крупской состоялся патриотический час «Крым и Россия – Мы вместе!» ко Дню воссоединения Крыма с Россией.
ЦБС им. Н.К. Крупской
Боевое братстсво - Газета Кузбасс Настоящего русского мужчину отличает неподдельный патриотизм. Истинность этих чувств у человека проверяется его готовностью прийти на помощь своей стране.
Газета Кузбасс
Школа синхронного плавания в Оренбурге объявляет набор детей