Клиентский сервис «Кузбассэнергосбыта» оценили на всероссийском уровне

«Кузбассэнергосбыт» (входит в Группу «Мечел») получил специальный диплом «За высокий уровень цифровизации клиентского сервиса» на Всероссийском конкурсе «Лучшая энергосбытовая компания России».

Итоги конкурса, организатором которого является отраслевой интернет-портал «Энергоньюс», были подведены 27 февраля. За звание лучшей энергосбытовой компании на этот раз боролись 48 организаций.

Самое большое количество участников по традиции собрала номинация «Максимально клиентоориентированная энергосбытовая компания». Победителей в ней выбирали по 10 критериям, в числе которых были оперативность, простота и удобство сервисов для клиентов. «Кузбассэнергосбыт» стал лидером по числу клиентов, пользующихся мобильным приложением. На момент проведения конкурса в «Платосфере» были зарегистрированы более 270 тысяч клиентов компании, а количество лицевых счетов превышало 341 тысячу, что составляет более трети от общего числа клиентов «Кузбассэнергосбыта».

— С увеличением темпа жизни ценность свободного времени растёт. Мы понимаем современные тенденции и всегда рады облегчить жизнь нашим потребителям. Для того чтобы передать показания приборов учёта или оплатить счёт за электроэнергию, вовсе не обязательно тратить время на личный визит в офис. Достаточно скачать «Платосферу» или зайти на наш официальный сайт. Нам очень приятно, что и клиенты, и члены жюри по достоинству оценили сервис, — отметила директор департамента по реализации электроэнергии гражданам-потребителям ПАО «Кузбассэнергосбыт» Инна Бак.

Фото: Кузбассэнергосбыт

Ольга Михайлова

Ещё новости о событии:

Кемерово, Россия – 28 февраля 2023 г.
12:37 28.02.2023 Беловский район - Белово
«Кузбассэнергосбыт» (входит в Группу «Мечел») получил специальный диплом «За высокий уровень цифровизации клиентского сервиса» на Всероссийском конкурсе «Лучшая энергосбытовая компания России».
11:10 28.02.2023 A42.Ru - Кемерово

Новости соседних регионов по теме:

ЧЭСК - лучшая энергосбытовая компания России «За высокие стандарты заочного обслуживания клиентов» XIII Всероссийского конкурса сбытов.
13:20 01.03.2023 Знамя Труда - Ядрин
Иллюстрация: vk.com/krsk_sbit Эксперты отраслевой премии оценили клиентоориентированность красноярских энергетиков, а также их социальные и кадровые проекты.
10:31 01.03.2023 Деловой Квартал - Красноярск
Красноярскэнергосбыт получил гран-при и звание «Лучшая энергосбытовая компания России» XIII Всероссийского конкурса сбытов.
19:50 28.02.2023 Седьмой канал - Красноярск
Денежные средства клиентов Сбера защищены, данные - в безопасности Информация о взломе всех сервисов Сбербанка и утечке данных клиентов, которая сейчас распространяется в Сети, не соответствует действительности.
15:52 28.02.2023 ИА B-Port.Com - Мурманск
Фото предоставлено пресс-службой АО «АтомЭнергоСбыт» Проект модернизации клиентского сервиса, реализованный АО «АтомЭнергоСбыт» (входит в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом») в 2022 году,
15:48 28.02.2023 Агентство Информационных Сообщений - Абакан
 
По теме
Он установлен на правом берегу Томи в музее-заповеднике «Красная Горка». Как сообщили в мэрии, в скором времени будет объявлен аукцион на поиск подрядчика для проведения работ.
Сергей Цивилев первым среди сибирских губернаторов ответил на вопросы жителей в прямом эфире в рамках проекта «Объясняем. РФ» - Газета Мой город Около 11 млн посещений зафиксировано за первый месяц работы платформы « Объясняем.рф », созданной для информирования россиян о социально-экономической ситуации в стране.
Газета Мой город
Росгвардейцы защитили работников скорой помощи от буйного «пациента» - Росгвардия  В поселке Абагур-Лесной сотрудники новокузнецкого филиала вневедомственной охраны Росгвардии задержали местного жителя, который угрожал физической расправой работнику бригады скорой помощи.
Росгвардия
«Тот самый первый день войны» - Управление культуры В Русской горнице городского парка культуры и отдыха «Горняцкие горизонты»  19 июня для детей дневного посещения социально –реабилитационного центра для несовершеннолетних  подготовили и провели час памяти  «Тот самый пе
Управление культуры
«Компоновка мысли» - Газета Кузнецкий рабочий В экспозицию персональной выставки произведений Анатолия Михайловича Брызгунова (16.07.1960 — 03.01.2019) вошло почти восемь десятков предметов: живописные и графические работы, пленэрные этюды,
Газета Кузнецкий рабочий
Книжная выставка «Становится историей война» ко Дню памяти и скорби - Научная библиотека им. В.Д. Федорова 22 июня 1941 года началась Великая Отечественная война (1941–1945) – освободительная война народов СССР против нацистской Германии и её союзников, являющаяся важнейшей и решающей частью Второй мировой войны (1939–1945).
Научная библиотека им. В.Д. Федорова