Оптимизация платежных процессов ЖКХ: успешный опыт от МП РИЦ

ООО «МП РИЦ» — это платежный агент, специализирующийся на приеме платежей за услуги ЖКХ. Компания функционирует на территории Кемерова, а также обслуживает управляющие компании в Березовском и Ленинске-Кузнецком, располагая 15 собственными кассами. Сейчас компания пользуется интернет-эквайрингом, оплатой через Систему быстрых платежей Банка России, онлайн-инкассацией и другими сервисами. Генеральный директор МП РИЦ Виталий Шуваев делится опытом успешного внедрения сервисов Газпромбанка.
 
По словам генерального директора Виталия Шуваева, с сервисами Газпромбанка они познакомились в 2012 году, когда возникла необходимость в интернет-эквайринге.
«Мы создали личный кабинет, где пользователи могли передавать показания приборов учёта и получать информацию о сумме платежа, не хватало только функции оплаты. Мы начали искать банк, который предлагал бы услугу интернет-эквайринга. В тот момент далеко не все банки имели такие опции, и Газпромбанк стал одним из немногих, предложившим нам готовое решение»,
— рассказал Виталий Шуваев.
В 2019 году, когда начали внедряться оплаты C2B через СБП, компания начала искать возможность подключить эту услугу к своим сервисам.
«На 2020 год нашим личным кабинетом пользовались уже более 100 тысяч пользователей, где оплачивали услуги ЖКХ. В этот период к нам снова на помощь пришёл менеджер Газпромбанка с готовым решением, что позволило компании оперативно адаптироваться к новым условиям рынка», — прокомментировал генеральный директор МП РИЦ. Шуваев также подчеркнул, что в добавлении СБП видел возможность диверсификации, поскольку имеющиеся на тот момент Visa и MasterCard были основными платежными системами на рынке и хотелось иметь возможность не зависеть от них полностью, а иметь дополнительный способ дистанционной оплаты в виде СБП.
МП РИЦ недавно внедрила оплату по кассовым ссылкам. Теперь в пунктах приема платежей пользователи могут оплачивать не только картой, но и через СБП. Виталий Шуваев отметил: «Газпромбанк предоставил активные ссылки, которые можно не только фотографировать, но и считывать автоматически, поднося телефон. На экране смартфона клиента отображаются лицевой счет и адрес квартиры, что позволяет пользователю еще до нажатия кнопки оплаты проверить их корректность и внести исправления в случае ошибки».
В 2024 году МП РИЦ перешло на онлайн-инкассацию наличной выручки, оптимизировав процесс сбора платежей. Традиционная инкассация, требующая согласования графиков с инкассаторами, часто сталкивалась с проблемами, особенно в праздничные периоды.
«Переход с помощью Газпромбанка на автоматизированные депозитные машины на базе машин Moniron открыл для нашей компании новые возможности онлайн-инкассации. Например, кассир может в любое время в течение рабочего дня вносить накопившиеся деньги в депозитную машину, и эти средства моментально зачисляются на расчетный счет. Управлять как АДМ, так и СБП очень удобно через систему Газпромбанка «ГПБ Бизнес-Онлайн».
Мы стараемся идти в ногу с современными тенденциями, чтобы наши клиенты могли выбрать из всего спектра способов оплаты наиболее удобный для себя вариант исполнения своих обязанностей по внесению оплаты за ЖКУ. В этом нам активно помогает Газпромбанк.
Газпромбанк – гибкий банк. Мы привыкли считать, что банк – это монолитное учреждение с жесткими регламентами, где ни один пункт договора не подлежит изменению. Однако при заключении договора с Газпромбанком каждый пункт обсуждался с менеджером, который предлагал индивидуальные условия, учитывая нашу специфику. Думаю, что это во многом определило успех внедрения этих решений»,
– резюмировал Виталий Шуваев.
Сотрудничество с Газпромбанком позволяет МП РИЦ не только оптимизировать платежные процессы, но и быть в авангарде современных технологий.
«ЖКХ – это социально ориентированная отрасль экономики. Я рад, что передовые платежные решения, предлагаемые Газпромбанком, активно внедряются в коммунальных компаниях нашего региона. Это позволяет жителям Кузбасса комфортно оплачивать услуги как онлайн, так и офлайн,
– поделилась мнением Вице-Президент – начальник Департамента цифровых корпоративных сервисов Газпромбанка Светлана Яковлева . – отмечу и, что МП РИЦ первыми среди компаний Кемеровской области внедрили онлайн-оплату через СБП на своем сайте. Это хороший пример того, насколько клиентоориентированными и современными могут быть коммунальные компании нашего региона».

Новости соседних регионов по теме:

Единый платежный документ — это квитанция за все жилищно-коммунальные услуги, которую каждый месяц получают жители.
15:03 22.01.2025 Администрация г. Королёв - Королёв
При ошибочном перечислении денежных средств через СБП отозвать платеж в одностороннем порядке не получится – потребуется согласие получателя перевода и его банка.
17:16 21.01.2025 Роспотребнадзор - Рязань
Сервис позволяет быстро и без лишних хлопот управлять своими платежами За 2024 год практически 350 тысяч человек уже оценили преимущества сервиса "Дом" в СберБанк Онлайн (12+),
19:48 20.01.2025 IrkutskMedia.Ru - Иркутск
 
По теме
Этот результат зафиксировал виртуальный счётчик на сайте компании. Согласно расчётам специалистов, каждую минуту завод производит бумажную продукцию из переработанной макулатуры, эквивалентом которой являются два дерева,
Суд взыскал с предпринимательницы деньги, полученные на основании социального контракта В ходе судебного разбирательства по делу было установлено,
Незадолго до совершения кражи молодая пара настроила свои телефоны на разблокировку по отпечатку пальцев друг друга, чем в одну из ночей и воспользовался безработный сожитель девушки,
Растениеводы, животноводы и представители пищевой промышленности России в 2024 году обновили множество рекордов производства и потребления за всю историю страны и создали серьёзный задел для будущих улучшений.
В Кузбассе торгово - развлекательный центр работал с нарушениями норм пожарной безопасности - УФССП России В отделение судебных приставов по Центральному району г. Кемерово ГУФССП России по Кемеровской области - Кузбассу поступил исполнительный документ о запрете работы торгово-развлекательного центра,
УФССП России
Дорогами нашей Победы - ЦБС г. Киселевска  В рамках Года Защитника Отечества и в преддверии празднования 80-летия Победы в Великой Отечественной войне в библиотеке-филиале № 1 открыта выставка-инсталляция «Дорогами нашей Победы».
ЦБС г. Киселевска
Книжная выставка «2025 – Год защитника Отечества» - МИБС Указом Президента Российской Федерации 2025 год объявлен Годом защитника Отечества в честь наших героев и участников специальной военной операции сегодня и в память о подвигах всех наших предков,
МИБС