Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области – Кузбассу помогло отстоять права потребителя в споре с АО «Русская Телефонная Компания»

Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области – Кузбассу (далее — Управление) в лице территориального отдела Управления в городе Гурьевске, городе Салаире и Гурьевском районе (далее – Территориальный отдел) в рамках ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», приняло участие в судебной защите прав потребителя Я. по иску к акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» (далее – АО «РТК», Продавец).

Как следует из материалов дела, 07.05.2022 потребитель Я. (далее – Покупатель) обратилась в офис продаж АО «РТК» с целью приобретения роутера с определенными функциями, а именно: возможностью подключения модуля камер видеонаблюдения, а также подключения к ПК с целью выхода в интернет.

Сотрудником Продавца, учитывая заявленные покупателем требования к товару, был предложен роутер LTE/Кемерово стоимостью 3300,00 рублей.

В связи с полученными заверениями о соответствии рекомендованной модели роутера необходимым параметрам, потребитель приобрела его, оплатив стоимость в полном объеме.

Сразу после оплаты товара Я. обратилась к сотруднику офиса продаж для демонстрации способа подключения модуля камер видеонаблюдения, а также к ПК. Оказалось, что в данной модели модема такая возможность не предусмотрена, т.к. отсутствуют необходимые порты (разъёмы).

В связи с чем, потребителем был осуществлен возврат товара Продавцу с предъявлением требования об отказе от исполнения договора купли-продажи роутера LTE/Кемерово от 07.05.2022 и возврате денежных средств в размере 3300 рублей.

Но так как Продавцом было отказано в добровольном удовлетворении заявленного требования, потребитель обратилась с иском в суд.

  Судом, в рамках гражданского судопроизводства по иску потребителя Я., Территориальный отдел был привлечен для дачи заключения по делу.

Данная государственная функция по судебной защите прав потребителя должностным лицом Территориального отдела исполнена, письменное заключение по делу в защиту прав потребителя в судебный орган было представлено.

Мировым судьей судебного участка № 2 Гурьевского городского судебного района, по результатам рассмотрения искового заявления, с учетом изложенной в заключении позиции Территориального отдела, исковые требования истца удовлетворены частично, договор купли-продажи роутера LTE/Кемерово от 07.05.2022 стоимостью 3300 рублей расторгнут.

Судом определено взыскать с АО «РТК» в пользу потребителя денежные средства в сумме 11400 рублей, в том числе: денежные средства, непосредственно уплаченные за роутер, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, компенсацию морального вреда и штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Решение суда вступило в законную силу. 
Источник:
21.03.2023 18:00

Новости соседних регионов по теме:

29 марта с 10.00 до 11.00 специалисты Администрации МР Салаватский район РБ совместно со специалистом - экспертом Управления Роспотребнадзора по РБ, территориального отдела в Дуванском, Белокатайском, Кигинском, Мечетлинском,
15:24 23.03.2023 Салаватский район - Малояз
Алексинский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тульской области защитил права гражданина пенсионного возраста.
10:23 23.03.2023 Роспотребнадзор - Тула
АЛТАЙСКИЙ КРАЙ, /НИА-АЛТАЙ/. До 24 марта в Управлении Роспотребнадзора по Алтайскому краю действует горячая линия.
09:51 22.03.2023 НИА Алтай - Барнаул
Вопрос-ответ - Администрация г. Набережные Челны
Сегодня в здании МФЦ специалистами Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по РТ,
17:24 21.03.2023 Администрация г. Набережные Челны - Набережные Челны
За период с 6 по 10 марта 2023 года для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей, соблюдения правил продажи отдельных видов товаров, выполнения работ, оказания услуг обратилось 77 человек.
14:31 21.03.2023 Роспотребнадзор - Саранск
За период с 13 по 17 марта 2023 года для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей, соблюдения правил продажи отдельных видов товаров, выполнения работ, оказания услуг обратилось 70 человек.
14:31 21.03.2023 Роспотребнадзор - Саранск
Ко Всемирному дню защиты прав потребителей Управление Роспотребнадзора по РБ запустило «горячую линию».
16:11 21.03.2023 Город Уфа - Уфа
Управление Роспотребнадзора по Тульской области помогло потребителю восстановить нарушенные права в судебном порядке и представило заключение в соответствии со ст.
13:26 21.03.2023 Роспотребнадзор - Тула
Управление Роспотребнадзора активно защищает интересы потребителей в суде Обеспечивая гражданско-правовую защиту прав потребителей,
15:04 21.03.2023 Роспотребнадзор - Екатеринбург
Круглые столы в рамках проведения Всемирного дня защиты прав потребителей - Роспотребнадзор
    Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Орловской области в п.
12:46 21.03.2023 Роспотребнадзор - Орел
Анализ обращений потребителей, поступивших в администрацию Дзержинского района г. Новосибирска, показывает, что 25% из них касаются возврата и обмена товара надлежащего качества.
14:25 21.03.2023 Дзержинский район - Новосибирск
Заседание Консультативного Совета по защите прав потребителей - Администрация Кораблинского района
17 марта в рамках Всемирного Дня защиты прав потребителей в здании администрации Кораблинского района состоялось заседание Консультативного Совета по защите прав потребителей.
11:13 21.03.2023 Администрация Кораблинского района - Кораблино
Согласно ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей » потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца,
11:14 21.03.2023 Город Орск - Орск
прямая линия - Газета Районные вести
По 24 марта  в  Управлении Роспотребнадзора по Алтайскому краю  действует  горячая линия , приуроченная ко Всемирному дню прав потребителей.
07:42 21.03.2023 Газета Районные вести - Советское
«Горячая линия» по защите прав потребителей - Администрация г. Котельники
Управлением Роспотребнадзора по Московской области в рамках Всемирного дня потребителей в период с 13  по 26 марта 2023 года будет организована работа Всероссийской горячей линии по защите прав потребителей .
17:02 20.03.2023 Администрация г. Котельники - Котельники
Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Саратовской области доводит до Вашего сведения, что в целях повышения эффективности судебной защиты прав потребителей,
16:40 20.03.2023 Ртищевский район - Ртищево
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области разъясняет. В связи с возросшим числом комментариев в социальных сетях о том,
15:51 20.03.2023 Администрация городского округа - Кулебаки
16 марта специалистами по защите прав потребителей в рамках Всемирного дня потребителей в Администрации муниципального района Гафурийский район Республики Башкортостан осуществлен личный прием граждан по защите прав потребителей.
17:35 20.03.2023 Гафурийский район - Красноусольский
По 24 марта в  Управлении Роспотребнадзора по Алтайскому краю  действует горячая линия , приуроченная ко Всемирному дню прав потребителей.
18:10 20.03.2023 Администрация Алтайского края - Барнаул
 
По теме
Проведенной прокуратурой города Киселевска проверкой установлено, что на территории городского округа расположено недостроенное двухэтажное кирпичное здание, которое принадлежит местному жителю.
Прокурорами отдела государственных обвинителей уголовно-судебного управления прокуратуры Кемеровской области-Кузбасса проведена деловая игра «Судебный процесс» со студентами юридического института ФГБОУ ВО «Кемеровский г
Сибирским управлением Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Ростехнадзор) проведена проверка устранения ранее выявленных обстоятельств,
В мае 2023 года Управлением Министерства юстиции Российской Федерации по Кемеровской области – Кузбассу приняты решения о государственной регистрации создания следующих некоммерческих организаций (всего 13 решений):
За май 2023 года Управлением Министерства юстиции Российской Федерации по Кемеровской области - Кузбассу из ведомственного реестра зарегистрированных некоммерческих организаций исключены следующие организации (всего 2 ор
В прокуратуре области состоялось заседание аттестационной комиссии, на котором обсуждались профессиональные, деловые и личностные качества впервые аттестуемых молодых специалистов.
Размещены для свободного бесплатного доступа метрические книги: г. Киселевск по Промышленновскому району по Мариинскому району по Новокузнецкому району   ВНИМАНИЕ!
9 марта 2023 года в Междуреченский городской суд Кемеровской области с ходатайством о рассмотрении дела с участием присяжных заседателей поступило уголовное дело в отношении Н.,
Уважаемые заявители! В отделах «Мои Документы» ГАУ «УМФЦ Кузбасса» можно подать заявление на отказ от сбора биометрических данных или на отзыв такого отказа.
 
Государство
 
Происшествия
 
Коронавирус
 
Культура
Литературная акция «И в новом веке Пушкин с нами»(6+) - Библиотечный портал
6 июня в Ижморской центральной библиотеке им. М.С. Прудникова прошла литературная акция «И в новом веке Пушкин с нами», посвященная дню рождения великого поэта - Александра Сергеевича Пушкина.
Библиотечный портал
Игровая программа «Лукоморье» 0 - Полысаевская ЦБС
Сегодня девчонки и мальчишки, отдыхающие в летнем оздоровительном лагере Дома детского творчества, вместе с сотрудниками библиотеки «отправились в путешествие» по пушкинскому Лукоморью.
Полысаевская ЦБС