Суд отказал семейной паре из Кузбасса во взыскании денежных средств по Закону о защите прав потребителей
Истцы обратились в суд с иском к ООО «Северный ветер» о защите прав потребителей.
Совершив авиаперелёт рейсом авиакомпании «Северный ветер», вылетающим из г. Кемерово в г. Сочи, истцы по прибытии в аэропорт г. Сочи выяснили, что багаж этим рейсом не прибыл. В результате истцы оказались без всех необходимых вещей и вынуждены были покупать предметы первой необходимости взамен тех, что остались в чемодане: джинсы, ветровки, свитшот, футболки, нижнее бельё, средства гигиены и ухода – всего на сумму 206 990 руб.
В связи с чем истцом была направлена претензия в адрес ответчика о выплате штрафа за задержку доставки багажа в сумме 775 руб., возмещении понесённых убытков в виде стоимости приобретённых предметов первой необходимости в общей сумме 206 990 руб., а также выплате компенсации морального вреда в сумме 100 000 руб. Требования об уплате штрафа были удовлетворены.
В ходе судебного разбирательства судом установлено, что истцы приобрели одежду по сезону, нижнее белье, средства гигиены и ухода на общую сумму 206 990 рублей.
Задержка доставки багажа составила 31 час, после которой зарегистрированный багаж в полном объёме был возвращён истцам, что в ходе производства по делу не оспаривалось.
Суд с учетом положений статьи 103 Воздушного кодекса РФ, статьи 784 Гражданского кодекса РФ, исследовав все представленные по делу доказательства, приняв во внимание, что багаж истцам был возвращён на следующий после прибытия день, пришел к выводу, что у истцов отсутствовали обстоятельства, вызвавшие необходимость несения заявленных расходов в размере 206 990 руб. Данные расходы не находятся в прямой причинно-следственной связи с задержкой багажа, являются завышенными и необоснованными, приобретённые товары не являются предметами первой жизненной необходимости, вышеуказанные товары истцы приобрели по своему желанию, а не из-за острой необходимости.
В удовлетворении требований о взыскании убытков, причинённых в связи с недостатками оказанных услуг, в размере 206 990 руб., а также неустойки в размере 10 917 руб., отказано. Вместе с тем, судом в пользу истцов взыскана компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 5 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 7 000 рублей.
Апелляционным определение Кемеровского областного суда решение оставлено без изменения и вступило в законную силу.
Пом. председателя
Паршинцев М.В.
Источник: Рудничный районный суд
18.03.2025 16:37
