Роспотребнадзор продолжает консультировать граждан в рамках Всемирного дня прав потребителей
Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области-Кузбассу (далее – Управление) напоминает, что Всероссийская «горячая линия», приуроченная ко Всемирному дню прав потребителей, продолжает свою работу. Тематическое консультирование продлится до 24 марта 2023 года.
В рамках Всемирного дня прав потребителей, который в 2023 году проходит под девизом — «World Consumer Rights Day To Empower Consumers Through Clean Energy Transitions» - «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции», Управлением, его территориальными отделами, а также Консультационными центрами и пунктами для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области-Кузбассе» (далее - Консультационные центры и пункты для потребителей) организована работа «горячей линии» по актуальным вопросам защиты прав потребителей (розничная торговля, сфера услуг, качество и безопасность товаров и услуг, досудебная и судебная защита прав потребителей и др.).
Работа по оказанию бесплатной консультационной помощи гражданам в вопросах защиты прав потребителей организована также на базе 12 МФЦ Кемеровской области-Кузбасса, где каждый потребитель, обратившийся с проблемой, связанной с приобретением товаров (работ, услуг), имеет возможность получить не только квалифицированную консультацию специалистов территориальных отделов Управления, Консультационных центров и пунктов для потребителей Роспотребнадзора, но и помощь в грамотном составлении претензии (иска).
Дополнительная информация здесь: http://42.rospotrebnadzor.ru/content/887/83227/ .
Консультацию можно получить ежедневно по будням с 09-00 час. до 12-30 час. и с 13-30 час. до 16-00 час. (в пятницу до 14-30 час.):
в Общественной приемной Управления по единому телефону «горячей линии» 8-800-300-46-24 (звонок на территории Кемеровской области – Кузбассу бесплатный);
- в территориальных отделах Управления по телефонам :
8 (384-2) 64-20-42 (Территориальный отдел в г. Кемерово);
8 (384-3) 74-30-97, 74-88-37 (Территориальный отдел в г. Новокузнецке и Новокузнецком районе);
8 (384-52) 6-40-17 (Территориальный отдел в г. Белово и Беловском районе);
8 (384-53) 5-14-91 (Территориальный отдел в г. Анжеро-Судженске, Ижморском и Яйском районах);
8 (384-6) 69-82-86 (Территориальный отдел в г. Киселёвске, г. Прокопьевске и Прокопьевском районе);
8 (384-56) 3-15-11 (Территориальный отдел в г. Ленинск-Кузнецком, г. Полысаево и Ленинск-Кузнецком районе);
8 (384-2) 64-55-98, 64-69-13 (Территориальный отдел в г. Березовском, г. Топки, Кемеровском и Топкинском районах);
8 (384-63) 5-45-10 (Территориальный отдел в г. Гурьевске, г. Салаире, Гурьевском районе);
8 (384-43) 5-63-05 (Территориальный отдел в г. Мариинске, Мариинском, Тисульском, Тяжинском и Чебулинском районах);
8 (384-75) 6-03-45 (Территориальный отдел в г. Междуреченске, г. Мыски и Междуреченском районе);
8 (384-71) 5-35-13 (Территориальный отдел в г. Осинники и г. Калтане);
8 (384-73) 3-00-53 (Территориальный отдел в г. Таштаголе и Таштагольском районе);
8 (384-51) 4-00-90 (Территориальный отдел в г. Юрге и Юргинском районе);
8 (384-55) 2-54-12 (Территориальный отдел в г. Тайге и Яшкинском районе);
8(384-42)7-43-82 (Территориальный отдел в Крапивинском и Промышленновском районах);
- в Консультационных центрах и пунктах для потребителей ежедневно по будням с 08-00 час. до 12-00 час. и с 13-00 час. до 16-00 час. (в пятницу до 14-30 час.) по следующим адресам и телефонам:
г. Кемерово, ул. Авроры, 12, тел. 8 (384-2) 64-67-81, 64-67-82, 8-951-581-3279;
г. Новокузнецк, ул. Обнорского, 76, тел. 8 (384-3) 37-38-25, 36-86-89;
г. Новокузнецк, ул. Вокзальная, д. 33 тел 8 (384-3) 78-55-54
г. Анжеро-Судженск, ул. Менделеева, 71, тел. 8 (384-53) 5-13-57, 5-16-03;
г. Белово, ул. Ленина, 67а, тел. 8 (384-52) 2-62-63;
г. Гурьевск, ул. Коммунистическая, 14 а, тел. 8 (384-63) 5-66-79, 5-55-98;
г. Ленинск-Кузнецкий, ул. Земцова, 6 б, тел. 8-951-615-68-19;
г. Мариинск, 1-й Микрорайон, 5 а, пом. 3, тел. 8 (384-43) 5-62-47, 5-79-85;
г. Междуреченск, ул. Вокзальная, 14, тел. 8 (384-75) 3-29-33;
г. Мыски, ул. Рембазовская, 4, тел. 8(384-74) 2-20-90;
г. Прокопьевск, ул. Подольская, 19, тел. 8 (384-6) 69-85-58, 69-82-88.
г. Юрга, ул. Московская, 39, тел. 8 (384-51) 4-05-00.
Вниманию потребителей!
Управление напоминает, что в Российской Федерации создан Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП).
Ресурс создан Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации с целью информирования потребителей о ситуации на рынке, о правах в отдельных сферах, о механизмах защиты прав потребителей.
Открытый доступ к материалам ресурса обеспечен на сайте: http://zpp.rospotrebnadzor.ru/
ГИР ЗПП состоит из следующих модулей: «Справочник потребителя», «Советы по здоровому питанию», «Нормативные правовые акты», «Информационно-аналитические материалы», «Органы и организации в сфере защиты прав потребителей», «Результаты проверок», «Продукция, не соответствующая обязательным требованиям», «Новости», «Судебная практика».
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей представляет собой обширную базу статистической, правовой, аналитической, методической информации.
