ВТБ ускорил свою доставку в полтора раза

Фото предоставлено Пресс-службой банка ВТБ по СФО
Фото: kuzzbas.ru

 

В апреле 60% клиентов ВТБ, заказавших доставку банковских продуктов и услуг, получили их менее чем за 24 часа. С начала месяца скорость работы выездного сервиса выросла в 1,5 раза. В мегаполисах и крупных городах стандартная доставка уже колеблется от 30 минут до нескольких часов, опережая показатели лидеров рынка.

На скорость выездного сервиса оказывают влияние несколько ключевых факторов. В первую очередь, это география его работы. С начала года количество городов, где клиенты ВТБ могут воспользоваться услугами курьеров, выросло со 149 до 504. Это означает, что заказать доставку банковских продуктов ВТБ потенциально могут уже более 80 млн россиян.

Во-вторых, это рост числа специалистов выездного сервиса банка. На сегодняшний день доставкой финансовых продуктов в ВТБ уже занимается 1 тысяча человек, до конца года этот показатель удвоится. Ежемесячно ВТБ получает и отрабатывает более 100 тыс. заявок на курьерские услуги.

«Выездной сервис ВТБ является одним из ключевых звеньев во взаимодействии с нашими клиентами. Необходимость лично посещать офисы возникает далеко не всегда, и здесь на помощь приходит служба доставки. Услугами курьеров ВТБ уже сегодня могут воспользоваться жители более 500 населенных пунктов России. С начала года скорость работы выездного сервиса выросла в 1,5 раза. Два из трех обращений клиентов мы уже отрабатываем за 24 часа. К концу 2026 года услугами выездных менеджеров смогут воспользоваться 92% россиян в 23 тыс. городах и поселках. К этому времени для 80% пользователей курьерская доставка заказанных продуктов и сервисов будет доступна менее чем за сутки», – отметил Василий Палаткин, старший вице-президент ВТБ, руководитель департаментов розничных продаж и развития инструментов обслуживания .


Новости соседних регионов по теме:

Большая часть клиентов получила их менее чем за 24 часа Фото: Роман Пименов / «Петербургский дневник» ВТБ ускорил свою доставку в полтора раза.
18:41 17.05.2024 Spbdnevnik.ru - Санкт-Петербург
В апреле 60% клиентов ВТБ, заказавших доставку банковских продуктов и услуг, получили их менее чем за 24 часа.
19:26 17.05.2024 Sk-News.Ru - Нальчик
Большая часть клиентов получила их менее чем за 24 часа Фото: Роман Пименов / «Петербургский дневник» ВТБ ускорил свою доставку в полтора раза.
18:26 17.05.2024 Петербургский дневник - Санкт-Петербург
Фото: Марина ВОЛОСЕВИЧ. В апреле 60% клиентов ВТБ, заказавших доставку банковских продуктов и услуг, получили их менее чем за 24 часа.
18:01 17.05.2024 Комсомольская Правда - Брянск
В апреле 60% клиентов ВТБ, заказавших доставку банковских продуктов и услуг, получили их менее чем за 24 часа С начала месяца скорость работы выездного сервиса выросла в 1,5 раза.
17:39 17.05.2024 Комсомольская Правда - Липецк
Фото предоставлено пресс-службой ВТБ В апреле 60% клиентов ВТБ, заказавших доставку банковских продуктов и услуг, получили их менее чем за 24 часа.
16:31 17.05.2024 Pg12.Ru - Йошкар-Ола
В апреле 60% клиентов ВТБ, заказавших доставку банковских продуктов и услуг, получили их менее чем за 24 часа.
18:49 17.05.2024 SIA.RU - Иркутск
В апреле 60% клиентов ВТБ, заказавших доставку банковских продуктов и услуг, получили их менее чем за 24 часа.
12:41 17.05.2024 Марийская правда - Йошкар-Ола
Прогноз возможных ЧС на 21 июня 2024 года - Администрация города Юрга 1. Переменная облачность, ночью по северу области местами кратковременные дожди, по югу преимущественно без осадков, днем по северу области кратковременные дожди, местами сильные, по югу преимущественно без осадков,
Администрация города Юрга
Росгвардейцы защитили работников скорой помощи от буйного «пациента» - Росгвардия  В поселке Абагур-Лесной сотрудники новокузнецкого филиала вневедомственной охраны Росгвардии задержали местного жителя, который угрожал физической расправой работнику бригады скорой помощи.
Росгвардия
Наш вечный долг живым и павшим - ЦБС г. Киселевска 21 июня в библиотеке-филиале № 1 состоялся исторический хронограф «Наш вечный долг живым и павшим», посвящённый Дню памяти и скорби.
ЦБС г. Киселевска
Игровой час «Зарядись позитивом!» - ЦБС города Юрги Детская библиотека №5 присоединилась к ежегодной областной Неделе жизни, которая проходит с 19 по 26 июня под названием «Энергия ЛЕТА».
ЦБС города Юрги